In oktober hebben wij een klacht ontvangen van een speler over de diceslot Wild Bots Orchestra. Deze zou niet naar behoren werken omdat winsten niet uitbetaald worden. Inmiddels is het spel niet meer beschikbaar. Normaal gesproken worden na de eerste spin de winnende symbolen geblokkeerd en volgt er een respin. Valt er tijdens deze respin wederom […]
Categorie: Klachten
Klacht: Online speelhal betaald niet uit
In december ontvingen wij een klacht van een speler. Een online speelhal wilde niet uitbetalen. De speler had al regelmatig een storting gedaan en had volgens eigen zeggen een keer gewonnen en wilde uitbetaald worden. Echter de online speelhal wilde niet uitbetalen en hebben wij de geprobeerd te bemiddelen in deze zaak. Aannemen van de […]